1
我孩子已經超過6歲但是尚未上小學可以入館嗎？
可以的，本館服務學齡前幼兒，請攜帶孩子的身份證明資料(如：健保卡、戶籍謄本等)，以便現場工作人員確認年齡。<詳全文>
2
親子館入館年齡為學齡前幼兒，何謂學齡前？
未上小學一年級的幼兒。<詳全文>
3
沒有預約可以去親子館嗎？
可以的，可以至現場排隊依序入館，如遇館內額滿，請等待有名額後入館。
備註：於新冠肺炎疫情第2、3級警戒期間，親子館僅接受網路預約，不接受現場排隊。<詳全文>
4
如果沒有加入會員，還可以預約什麼活動？
親子館預約只限定會員報名，而活動報名另有提供非會員活動可供報名。<詳全文>
5
申請會員時，最多可以新增多少個手足會員？
沒有限制數量。<詳全文>
6
外縣市或外國旅客可以使用親子館嗎？
可以的，外縣市或外國旅客也可以線上加入網路會員並使用預約功能，若沒有加入會員亦可現場排隊或候補入館。
備註：於新冠肺炎疫情第2、3級警戒期間，親子館僅...<詳全文>
7
加入會員後，後續還可以新增、修改陪同者或監護人嗎？
一名會員最多可填寫1位監護人和3位陪同者，加入會員後仍可修改資料。<詳全文>
8
忘記會員密碼怎麼辦？
請至忘記密碼處輸入會員帳號、原電子信箱，系統會發送信件，並會提供"重新設定密碼"的網址讓您重新輸入新密碼。<詳全文>
9
如何取消已申請的預約？ 可否幫其他會員取消預約？
(1)請至該單元的查詢報名與取消，可自行取消預約。
(2)每個會員只能取消自己的預約，無法幫他人取消預約。<詳全文>
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<親子館預約>一次最多能預約幾場次？
為維護其他會員權益，會員在全臺中市所有親子館中，同一日最多只能預約一個場次(上午場或下午場)，並於預約場次結束後當日晚上7時方可預約下一場次。<詳全文>
